كشف إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز بدأ تنفيذ خطة شاملة لضبط الأسواق خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، بهدف مواجهة العروض الوهمية وضمان حصول المستهلكين على تخفيضات حقيقية.
وأوضح الجزار، خلال مداخلة في برنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز، أن خطة الجهاز تعتمد على محورين رئيسيين:
- الرقابة الميدانية على الأسواق والمحلات التجارية لرصد المخالفات المتعلقة بالتخفيضات.
- الرصد الإلكتروني لمتابعة المنصات والمواقع والمتاجر الإلكترونية، بالإضافة إلى صفحات السوشيال ميديا التي تقدم عروضاً وخصومات، باعتبارها الوجهة الأكثر استخدامًا للمستهلكين خلال هذه الفترة.
وأشار إلى أن أبرز المخالفات التي يتم ضبطها هي الإعلانات المضللة والخصومات الوهمية، حيث يقوم بعض التجار برفع الأسعار قبل التخفيضات ثم الإعلان عن خصم غير حقيقي، وهو ما يعد سلوكًا خادعًا وإعلانًا مضللاً وفق قانون حماية المستهلك. وأكد أن العقوبات قد تصل إلى غرامة مليونَيْ جنيه عن الشكوى الواحدة.
ولفت الجزار إلى أن الجهاز يمتلك آليات للتحقق من صحة التخفيضات من خلال مراجعة فواتير البيع السابقة ومقارنتها بالأسعار بعد إعلان الخصم.
وفي ختام حديثه، دعا المتحدث الرسمي المستهلكين إلى مقارنة الأسعار قبل الشراء والإبلاغ عن أي عروض مضللة عبر قنوات جهاز حماية المستهلك، سواء من خلال الخط الساخن 19588 المتاح 24 ساعة خلال فترة التخفيضات، أو عبر تطبيق “حماية المستهلك” على الهواتف الذكية لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
