أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، أن منظومة التأمينات الجديدة نجحت في تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال الاعتماد على قاعدة بيانات متكاملة ومترابطة تسهم في تسريع الإجراءات ورفع كفاءة الأداء.
وأوضح عوض، خلال تصريحات تلفزيونية، أن النظام الجديد أحدث فارقًا كبيرًا في زمن إنجاز الطلبات، حيث أصبح من الممكن الانتهاء من العديد من الخدمات خلال 24 ساعة فقط، مقارنة بفترات أطول في النظام السابق.
وأضاف أن الهيئة تتوسع بشكل مستمر في تقديم الخدمات الرقمية، بما يتيح للمواطنين الحصول على احتياجاتهم التأمينية من المنزل دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب، وهو ما يوفر الوقت والجهد.
وأشار إلى أن تطوير البنية التكنولوجية داخل الهيئة ساهم في تحسين جودة الخدمة وتسريع الاستجابة لطلبات المواطنين، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية.
