في إطار التوجه العام للدولة نحو التحول الرقمي الشامل وتطوير منظومة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتحقيقا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تفعيل الخدمة الإلكترونية الجديدة لحجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم بشكل كامل عبر موقعها الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول بما يوفر عليهم الوقت والجهد ويسهل إجراءات حصولهم على الخدمات بكل مرونة ويسر
أكدت الهيئة أن المنظومة الرقمية تتضمن آليات دقيقة للتحقق من صحة التذاكر عبر مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة لكل من المستفيد والمرافق مع ضرورة تطابق الأسماء المسجلة رسميا مشددة على أنه في حال وجود أي اختلاف سيتم اعتبار الراكب بدون تذكرة وتطبيق اللوائح المنظمة التي تتضمن تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة وفقا للتعليمات المعمول بها
لتوفير أقصى درجات الراحة أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر للجمهور إمكانية الحجز واستعراض الخدمات عبر التطبيق الرسمي لهواتف أندرويد عبر متجر جوجل بلاي https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf
أو تحميله لهواتف آيفون عبر متجر آب استور https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902
فضلا عن إمكانية إتمام الحجز المباشر عبر الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص لذلك https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
