أعلنت وزارة الداخلية إطلاق خط ساخن جديد برقم 18888 بقطاع حقوق الإنسان، لتلقي شكاوى والتماسات وطلبات المساعدة المقدمة من الأشخاص ذوي الإعاقة، والعمل على حل المشكلات التي تواجههم وتسهيل حصولهم على الخدمات الأمنية.
وأوضحت الوزارة أن تدشين الخط الجديد يأتي ضمن جهودها لتطوير منظومة الخدمات الأمنية، وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، مع الاهتمام بالفئات الأولى بالرعاية وتوفير سبل الدعم والمساندة لها.
ويتيح الخط الساخن للأشخاص ذوي الإعاقة التواصل المباشر مع قطاع حقوق الإنسان بالوزارة، وتقديم البلاغات والشكاوى وطلبات المساعدة، بما يسهم في سرعة التعامل مع المشكلات التي قد تعوق حصولهم على الخدمات الأمنية.
وأكدت وزارة الداخلية أن هذه الخطوة تأتي في إطار تطبيق مبادئ حقوق الإنسان، وتنفيذ توجهات الدولة الرامية إلى دعم الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوفير التيسيرات اللازمة لهم، بما يضمن سهولة حصولهم على الخدمات دون معوقات.
