قال المهندس علي فضالي العضو المنتدب للشركة المصرية لإدارة مترو الأنفاق: إن محطة مترو مسرة شهدت منذ قليل سقوط راكب من ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء استقلاله سلم الكهربائي وهو على كرسيه المتحرك وذلك بالمخالفة لتعليمات التشغيل.
وأضاف العضو المنتدب في تصريحات صحفية أن المواطن المذكور كان يتعين عليه ومرافقة الاستعانة بمشرفي المحطة وذلك لطلب تقديم الخدمة لذوي الاحتياجات الخاصة واستخدام المصعد الكهربائي بدل من السلم، ولكن الراكب ومرافقه قام باستقلال السلم، الأمر الذي أدى إلى انزلاق عجلة الكرسي المتحرك مما أدى إلى إصابات بين الركاب على المصعد دون أي عطل في السلم الكهربائي.
وأوضح فضالي أنه تم تقديم الإسعافات اللازمة للركاب الذين تعرضوا لإصابات على السلم.
