أعلن بنك مصر صباح اليوم الإثنين، عن تعرض عدد من خدماته المصرفية لعطل تقني مفاجئ، مما أدى إلى تأثر بعض المعاملات البنكية لعملائه.
عطل فني في خدمات بنك مصر
وأوضح بنك مصر عبر بيان رسمي نُشرعلى صفحته المعتمدة، وجود عائق تقني يؤثر على تقديم بعض الخدمات، مؤكدًا أنه يعمل على معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن لإعادة العمل بصورة طبيعية.
يُعد بنك مصر من أكبر البنوك الحكومية في البلاد، ويقدم خدمات مصرفية متكاملة للأفراد والشركات، مع التركيز على تعزيز التحول الرقمي وتطوير القنوات الإلكترونية لضمان سهولة وسرعة إجراء المعاملات، ويواصل البنك دعم الاقتصاد من خلال اتفاقيات تمويلية ومبادرات لتعزيز الشمول المالي
أعلن بنك مصر في بيانه إن فرق الدعم الفني تعمل على إصلاح العطل الطارئ بشكل فوري، مضيفًا أن البنك يضع استمرارية الخدمة وراحة العملاء على رأس أولوياته، حيث قدّم البنك اعتذارًا رسميًا عن أي إزعاج نتج عن توقف الخدمات، مع التأكيد على التزامه الدائم بتطوير بنية الخدمات الرقمية وتحسين تجربة العملاء.
حتى الآن لم يوضح البنك تفاصيل طبيعة العطل أو تحديد الخدمات المتأثرة بشكل دقيق، كما لم يعلن ما إذا كانت الخدمات الإلكترونية أو تطبيق الهاتف ضمن الأنظمة المتأثرة.
