أصدر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء تحليلاً جديدًا حول «السياحة الرقمية»، باعتبارها أحد أبرز التحولات الحديثة في صناعة السفر عالميًا، مستعرضًا نشأتها وتطورها السريع، وحجم نموها المتوقع خلال السنوات المقبلة، إلى جانب أهم الاتجاهات والتقنيات المؤثرة في هذا القطاع، مثل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والتعرف على الوجه، والروبوتات.
وأشار التحليل إلى أن قطاع السياحة يُعد من أهم القطاعات الاقتصادية وأسرعها نموًا عالميًا، ومع التطور التكنولوجي المتسارع أصبحت السياحة الرقمية أحد أكثر الاتجاهات جذبًا، حيث أسهمت التقنيات والمنصات الرقمية في إحداث تحول شامل في طريقة عمل القطاع، ووفرت للمستخدمين إمكانية الوصول إلى وجهات متعددة حول العالم بسهولة، كما أتاحت لمقدمي الخدمات تطوير آليات العمل ورفع مستوى التنافسية.
وأوضح أن مفهوم السياحة الرقمية يقوم على دمج التقنيات الحديثة مثل تطبيقات الهواتف الذكية والواقع الافتراضي والمنصات الإلكترونية، بهدف تحسين وتبسيط تجربة السفر لكل من السائح ومقدمي الخدمات، من خلال التخطيط الشخصي للرحلات، وتوفير التحديثات اللحظية، والجولات الافتراضية، بما يجعل تجربة السفر أكثر سهولة ومرونة.
وأضاف التحليل أن المفهوم في بداياته كان يقتصر على الحضور الإلكتروني والحجز عبر الإنترنت، لكنه تطور ليشمل منظومة متكاملة تدعم تجربة السائح منذ مرحلة التخطيط وحتى ما قبل السفر، عبر إتاحة المعلومات والتفاعل مع الوجهات افتراضيًا.
كما أبرز التحليل الدور المحوري للسياحة الرقمية في تطوير قطاع السفر عالميًا، من خلال ما توفره من مزايا للمسافرين مثل سهولة البحث عن الوجهات، ومقارنة الأسعار، والاطلاع على تقييمات المستخدمين، واختيار الأنسب وفق التفضيلات والميزانية.
وفي المقابل، أوضح أن الرقمنة أتاحت لمقدمي الخدمات فرصًا واسعة للوصول إلى أسواق عالمية جديدة، وتعزيز حضورهم الإلكتروني دون الحاجة إلى تكاليف تسويقية مرتفعة، بما يتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة المنافسة على نطاق أوسع.
وأشار التحليل إلى أن القطاع يشهد نموًا متسارعًا مدفوعًا بزيادة الطلب على الخدمات الرقمية وتطور البنية التكنولوجية وانتشار الإنترنت عالي السرعة، حيث بلغت قيمة سوق السياحة الافتراضية نحو 728 مليون دولار في عام 2023، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل سنوي مركب يبلغ 26.4% خلال الفترة من 2024 إلى 2032، ليصل إلى نحو 5.7 مليارات دولار بحلول عام 2032.
