في إطار حرص وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، خاصة مع تزايد الاقبال الجماهيري على القطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، أعلنت الهيئة إتاحة العديد من الطرق الخاصة بحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، تيسيرًا على جمهور الركاب والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر وذلك من خلال الوسائل التالية:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
2- الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3- تطبيق الهاتف المحمول المتاح على متجري التطبيقات: Play Store & App Store.
4- الحجز عن طريق وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وهي: فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي.
5- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي TVM الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
