ناشد السفير حداد الجوهري، مساعد وزير الخارجية للشؤون القنصلية والمصريين في الخارج، المواطنين المصريين وذويهم بالخارج بضرورة التواصل مع وزارة الخارجية والبعثات الدبلوماسية والقنصلية عبر القنوات الرسمية عند حدوث أي مشكلة أو ظرف طارئ، وعدم الاكتفاء بطرح المشكلات عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وقال الجوهري، إن الوزارة والبعثات المصرية في الخارج قد تفاجأ أحيانا بمشكلات مهمة تخص مواطنين مصريين يتم تداولها عبر السوشيال ميديا دون إخطار الجهات الرسمية، ما يضطرها إلى بذل جهود إضافية للوصول إلى أصحاب المشكلة والتعامل معها.
وأكد مساعد وزير الخارجية أن هناك قنوات رسمية متاحة أمام جميع المواطنين للتواصل مع الوزارة وطلب المساعدة، سواء داخل مصر أو في الخارج، مشيرًا إلى أن المواطنين يمكنهم التواصل مع الإدارة القنصلية بوزارة الخارجية في عمارة ايزيس بمنطقة جاردن سيتي، أو إرسال رسائل عبر الخط الساخن المخصص لاستقبال شكاوى واستغاثات المواطنين على تطبيق واتساب، على الرقم:
00201226858000
كما ناشد المصريين المقيمين بالخارج التواصل مباشرة مع السفارات والقنصليات المصرية في الدول التي يقيمون بها، أو التوجه إليها عند التعرض لأي مشكلة أو ظرف طارئ، بما يتيح للجهات المعنية سرعة التحرك وتقديم المساعدة اللازمة.
وشدد الجوهري على أهمية اتباع القنوات الرسمية، خاصة في الحالات الإنسانية والطارئة، حتى تتمكن وزارة الخارجية والبعثات المصرية من التعامل مع المشكلة فور العلم بها، بدلا من الوصول إليها بعد تداولها على مواقع التواصل الاجتماعي.
