عقدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، اجتماعًا موسعًا مع ممثلي 5 شركات نظافة تعمل في القاهرة والإسكندرية، لمتابعة معدلات تنفيذ أعمال جمع ونقل ورفع المخلفات، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب بحث سبل التعامل مع أوجه القصور التي تم رصدها في بعض المناطق.
مناقشة خطط التشغيل ومؤشرات الأداء
وتناول الاجتماع خطط التشغيل المعتمدة ومؤشرات الأداء ومعدلات تنفيذ أعمال النظافة، فضلًا عن أبرز التحديات التي تواجه شركات النظافة، مع مناقشة الإجراءات العاجلة المطلوبة لرفع كفاءة الخدمة وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وأكدت الدكتورة منال عوض أن الارتقاء بمستوى النظافة وتحسين منظومة إدارة المخلفات يأتيان ضمن الأولويات الرئيسية، مشددة على ضرورة التزام الشركات بخطط التشغيل وبرامج العمل المعتمدة، وعدم السماح بتراكم المخلفات أو استمرار وجودها لفترات طويلة في الشوارع والميادين والمناطق السكنية.
توجيهات عاجلة للقضاء على بؤر المخلفات
ووجهت الوزيرة بسرعة التعامل مع أي تجمعات أو بؤر عشوائية للمخلفات، خاصة بالمناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة، وكذلك الشوارع الرئيسية والمناطق الحيوية والخدمية، مع ضرورة إعداد حصر مستمر لمواقع تراكم المخلفات ووضع برامج زمنية محددة لإزالتها.
كما شددت على أهمية تكثيف أعمال الرقابة والمتابعة الميدانية اليومية لأداء الشركات، وعدم الاكتفاء بالمتابعة من خلال التقارير المكتبية، مع تنفيذ جولات مستمرة بمواقع العمل لرصد أوجه القصور والتعامل معها من خلال الإجراءات التصحيحية اللازمة بشكل فوري.
رفع كفاءة المعدات وزيادة الرقابة
ووجهت الدكتورة منال عوض أيضًا برفع كفاءة معدات وسيارات النظافة وإجراء أعمال الصيانة الدورية لها، مع توفير بدائل في حالة حدوث أعطال، إلى جانب التأكد من كفاية أعداد العمال والمشرفين بما يضمن تغطية جميع المناطق المتعاقد عليها.
وشددت وزيرة التنمية المحلية والبيئة على أن تقييم أداء شركات النظافة يجب أن يعتمد على النتائج الفعلية التي تظهر في الشوارع والمناطق السكنية، ومدى سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين والاستجابة لها.
وأوضحت أن مؤشرات تقييم الأداء يجب أن تكون قابلة للقياس، وتشمل انتظام عمليات جمع ونقل المخلفات، وسرعة رفعها، ومستوى نظافة الشوارع والميادين، فضلًا عن كفاءة المعدات والعمالة.
خطط عاجلة وجداول زمنية لتحسين الخدمة
واختُتم الاجتماع بالتأكيد على إعداد خطط عاجلة للارتقاء بمستوى خدمات النظافة، على أن تتضمن إجراءات تنفيذية محددة، وجداول زمنية واضحة، وتحديد المسؤوليات، مع تكثيف المتابعة الميدانية خلال الفترة المقبلة.
كما تم التأكيد على اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي حالات تقصير أو عدم التزام بمستويات الجودة المطلوبة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
