وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بفحص مقطع فيديو متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن واقعة اعتداء شابين بالضرب على والدتهما بمنطقة السيدة زينب في القاهرة.
وعلى الفور، تحرك فريق التدخل السريع بالقاهرة لفحص الواقعة، وانتقل إلى محل إقامة السيدة المذكورة، إلا أنه عند الوصول إلى الشقة وطرق الباب لم يستجب أحد.
وبسؤال عدد من الجيران، تبين عدم وجود أحد داخل الشقة، فيما أفادوا بأن الأجهزة الأمنية تمكنت من ضبط الشابين، بينما قام بعض الجيران بإغلاق الشقة عقب الواقعة.
وأكد فريق التدخل السريع استعداده لتقديم كافة أوجه الرعاية والحماية والدعم الاجتماعي والنفسي للسيدة، مع توفير ما تحتاجه من مساندة، في إطار جهود وزارة التضامن الاجتماعي للتدخل العاجل لحماية الفئات الأولى بالرعاية.
كما يواصل الفريق متابعة الحالة، مع الاستعداد لاتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يضمن توفير الرعاية والدعم المناسبين للسيدة والحفاظ على سلامتها.
وناشدت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي شخص معرض للخطر أو يحتاج إلى تدخل عاجل، مؤكدة أن سرعة الإبلاغ تساعد في الوصول إلى الحالات وتوفير الحماية والرعاية اللازمة لها.
وأوضحت الوزارة أن البلاغات يمكن تقديمها عبر الخط الساخن 16429، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528، أو خط «أبناء مصر» 19828، بالإضافة إلى واتساب وزارة التضامن الاجتماعي على رقم 01557582104، مع ضرورة إرسال الموقع الجغرافي أو أقرب عنوان للحالة لتسهيل وصول فرق التدخل السريع إليها.
