وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بفحص شكوى واردة بشأن سيدة مسنة بمحافظة السويس، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدتها وتوفير الدعم المناسب لظروفها.
وعلى الفور، تواصل فريق التدخل السريع مع السيدة، وتبين أنها في العقد السادس من عمرها وأرملة، وتتقاضى معاشًا عن زوجها، وكانت تقيم داخل شقتها، إلا أن سقوط سقف المسكن أدى إلى عدم توافر مأوى مناسب لها.
وعرض فريق التدخل السريع على السيدة الانتقال إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية، إلا أنها رفضت العرض، وطلبت مساعدتها في توفير مسكن بالإيجار.
وفي استجابة لطلبها، نسق فريق التدخل السريع مع إحدى الجمعيات الأهلية للعمل على توفير مسكن مناسب للسيدة، بما يتلاءم مع احتياجاتها وظروفها المعيشية.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي حرصها على سرعة التعامل مع الحالات الإنسانية التي تستدعي التدخل، وتقديم أوجه الدعم والرعاية اللازمة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع الأهلي والجهات المعنية.
ودعت الوزارة المواطنين إلى الإبلاغ عن الحالات التي تحتاج إلى تدخل فريق التدخل السريع، من خلال الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828، أو عبر تطبيق واتساب فريق التدخل السريع على الرقم 01577786753.
