في خطوة جديدة لدعم أصحاب الهمم وتعزيز تجربة السفر، أعلن مطار القاهرة الدولي عن افتتاح أول غرفة مخصصة لاستقبال الركاب من ذوي الإعاقات غير الظاهرة ومرافقيهم، وذلك في إطار جهود الدولة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة وفقًا لرؤية مصر 2030.
وتستهدف الغرفة فئات متعددة من الركاب، من بينها الأشخاص ذوو اضطراب طيف التوحد، وصعوبات التعلم، والحالات النفسية المختلفة، بالإضافة إلى من يعانون من حساسية مفرطة تجاه الصوت أو الضوء.
وتوفر الغرفة بيئة هادئة وآمنة تهدف إلى الحد من التحفيز الحسي الزائد، بما يسهم في تقليل التوتر والقلق قبل السفر، وتحسين تجربة الركاب داخل المطار.
وتم افتتاح الغرفة داخل صالة السفر في مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، أمام مدخل (4).
وفيما يتعلق بخدماتها، يتم استقبال الركاب من خلال فريق العلاقات العامة عند مدخل المطار، مع تقديم الدعم الكامل لهم حتى إنهاء إجراءات السفر، بالإضافة إلى مرافقتهم حتى باب الطائرة.
وللاستفادة من خدمات الغرفة، يُطلب من المسافرين إرسال بيانات الرحلة، وتشمل التذكرة ورقم الهاتف وموعد الوصول إلى المطار، عبر البريد الإلكتروني:
sensorysupport@egyptair.com
وذلك قبل موعد السفر بـ48 ساعة على الأقل.
