في ضوء ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من مقطع فيديو يتضمن شكوى من راكبة على متن إحدى رحلات شركة مصر للطيران، أكدت الشركة أنه جارى التحقيق من كافة تفاصيل الواقعة، من قبل الجهات المعنية بالشركة.
وقالت الشركة في بيان، أنه في حال وجود أي تقصير، سيتم اتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للوائح والقواعد المنظمة لذلك، بما يضمن الحفاظ على أسم وسمعة الشركة الوطنية.
وتحرص مصر للطيران على الاهتمام بعملائها وتضعهم دائما على قمة أولوياتها، وتؤكد إلتزامها الكامل بالتطوير المستمر لمنظومة الخدمات المقدمة.
