كشفت شركة ميناء القاهرة الجوي حقيقة ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعطل أحد المصاعد في بارك مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، مؤكدة أن الواقعة لم تكن بسبب عطل فني، وإنما نتيجة تفعيل نظام الأمان التشغيلي بالمصعد.
وأوضحت الشركة، في بيان لها، أن المصعد دخل في وضع الحماية التشغيلية (Safety Mode)، وهو نظام أمان مبرمج يعمل تلقائيًا عند رصد أوامر تشغيل متكررة بصورة غير اعتيادية من داخل المصعد، ما أدى إلى توقفه بشكل مؤقت لحين اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة وإعادة تشغيله.
وأشارت إلى أن السجلات الفنية والتقرير الصادر عن الشركة المتخصصة المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد أثبتت أن المصعد واحد من ستة مصاعد تم تركيبها حديثًا منذ نحو 9 أشهر، ولا يزال ضمن فترة الضمان، ويخضع لبرامج صيانة ومتابعة فنية دورية.
وأكدت شركة ميناء القاهرة الجوي أن إعادة تشغيل المصعد تمت خلال 19 دقيقة فقط من وقت تلقي البلاغ، مشيرة إلى سرعة التعامل مع الموقف وفق الإجراءات المعتمدة لضمان سلامة الركاب.
وشددت الشركة على استمرار التنسيق مع الجهات المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد، والالتزام بأعلى معايير السلامة والأمان داخل مرافق مطار القاهرة الدولي.
كما قدمت الشركة اعتذارها للركاب عن أي إزعاج أو قلق ناتج عن التوقف المؤقت، مؤكدة أن سلامة وأمن وراحة المسافرين تأتي على رأس أولوياتها.
