أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم” الأحد “، عن تفعيل منظومة متكاملة ومتنوعة لحجز تذاكر السفر على كافة خطوطها، وذلك في إطار استعداداتها المكثفة لاستقبال عطلة عيد الأضحى المبارك.
وتهدف هذه الخطوة إلى الحد من التكدس والزحام أمام شبابيك التذاكر بالمحطات، وتقديم خدمات عصرية تليق بجمهور الركاب، من خلال إتاحة الحجز عبر الوسائل الإلكترونية والمكاتب الخارجية.
وحددت الهيئة 7 وسائل رسمية للحصول على التذاكر، تشمل الشبابيك التقليدية، الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول، وماكينات الحجز الذاتي (TVM).
كما توسعت الهيئة في الشراكات الرقمية عبر وكلاء البيع وشركات التحصيل الإلكتروني مثل (فوري، أمان، مصاري، وغيرها)، بالإضافة إلى خدمة الحجز الصوتي عبر الأرقام المختصرة (1661 للمحمول و09000661 للأرضي)، ومكاتب المدينة البالغ عددها 34 مكتباً بمختلف المحافظات.
وأكدت الهيئة تطبيق ضوابط رقابية صارمة لضمان العدالة في التوزيع، حيث يشترط الحجز باستخدام الرقم القومي بحد أقصى 4 تذاكر للفرد الواحد.
وشددت السكة الحديد على ملاحقة أي ممارسات غير قانونية أو تلاعب في التذاكر، مع مراعاة التوازن في توزيع المقاعد المخصصة لكل وسيلة حجز، بما يضمن وصول الخدمة لجميع المواطنين بمختلف أنحاء الجمهورية وتوفير رحلات آمنة ومنضبطة خلال فترة الأعياد.
