في إطار توجيهات المهندسة راندة المنشاوي، أعلن المهندس مصطفى الشيمي رفع درجة الاستعداد والطوارئ القصوى بجميع الشركات التابعة على مستوى الجمهورية، استعدادًا لاستقبال عيد الأضحى المبارك.
وأكد الشيمي تشكيل غرف طوارئ تعمل على مدار الساعة داخل جميع الشركات التابعة، مع تجهيز فرق التشغيل والصيانة ومعدات الكسح والشفط للتعامل الفوري مع أي طفوحات أو انسدادات قد تنتج عن السلوكيات الخاطئة أثناء ذبح الأضاحي.
وشدد على انتظام العمل بنظام الورديات في جميع المحطات والمواقع، مع تكثيف تواجد الكيميائيين داخل المعامل لمتابعة جودة المياه بشكل دوري، لضمان تقديم خدمة آمنة ومستقرة للمواطنين خلال فترة العيد.
وأوضح أن استقبال شكاوى وبلاغات المواطنين يتم على مدار 24 ساعة عبر الخط الساخن 125، وخط 175 للصرف الصحي في القاهرة والإسكندرية، إلى جانب القنوات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، مع سرعة التعامل الفوري مع أي أعطال أو مشكلات طارئة.
كما وجّه بضرورة المتابعة المستمرة لغرف الطوارئ والعمل على حل الشكاوى فور ورودها، خاصة ما يتعلق بطفوحات الصرف أو جودة المياه، مع التأكيد على جاهزية المعدات لمواجهة أي طوارئ خلال أيام العيد.
وفي السياق ذاته، أطلقت الشركة القابضة حملة توعوية موسعة في مختلف المحافظات تستهدف المواطنين والجزارين، للتأكيد على السلوكيات الصحيحة خلال العيد، وعلى رأسها عدم إلقاء مخلفات الأضاحي في شبكات الصرف الصحي لتجنب الانسدادات.
كما دعت الشركة إلى ترشيد استهلاك المياه أثناء عمليات الذبح والتنظيف، وعدم الإسراف في استخدامها، حفاظًا على الموارد وضمان استدامة الخدمة.
