ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، جمهور الركاب الالتزام بالتعليمات والإرشادات المنظمة للسفر، تزامنًا مع انتهاء إجازة عيد الأضحى المبارك وبدء عودة المسافرين من مختلف المحافظات، وذلك في إطار الاستعدادات المكثفة لاستقبال الكثافات المتوقعة بالمحطات والقطارات خلال الأيام المقبلة.
وأكدت الهيئة، حرصها على توفير أعلى مستويات الراحة والأمان للركاب، وضمان انتظام حركة التشغيل وانسيابية التنقل داخل المحطات، مشددة على أهمية التعاون بين العاملين والركاب للحفاظ على سلامة الجميع وتحقيق تجربة سفر آمنة ومنظمة.
ودعت الهيئة، المسافرين إلى التواجد داخل المحطات قبل موعد قيام القطارات بوقت كافٍ، بما يسمح بإنهاء إجراءات السفر والوصول إلى الأرصفة المخصصة بسهولة، وتجنب التكدس أو التأخير قبل مواعيد الرحلات.
وشددت على ضرورة استقلال القطار المدون بتذكرة السفر فقط، وعدم ركوب أي قطار دون حجز مسبق، تفاديًا للتعرض للمساءلة القانونية، مع الاحتفاظ بالتذكرة طوال الرحلة وإبرازها عند الطلب.
كما أوصت الهيئة بعدم اصطحاب الأمتعة كبيرة الحجم أو الثقيلة، لما قد تسببه من إعاقة لحركة الركاب داخل العربات أو تعريض الآخرين للمخاطر أثناء التنقل.
وأكدت، أهمية استخدام الأنفاق والكباري المخصصة للانتقال بين الأرصفة، والالتزام بالوقوف خلف الخطوط الآمنة على الأرصفة، مع تجنب الجلوس على المصدات الموجودة بنهايات الأرصفة حفاظًا على سلامة المواطنين.
ونبهت الهيئة إلى ضرورة عدم الصعود أو النزول من القطارات أثناء الحركة، وإتاحة الفرصة للركاب للنزول أولًا قبل بدء الصعود، لتفادي التدافع والازدحام، مع تقديم المساعدة لكبار السن وذوي الهمم أثناء التنقل.
ودعت الركاب إلى تجنب التواجد أمام أبواب العربات أو الوقوف بالممرات الداخلية بما يعرقل حركة التنقل أو يؤثر على إجراءات السلامة داخل القطارات.
كما شددت الهيئة، على حظر التدخين داخل المحطات والقطارات، وضرورة الحفاظ على نظافة القطارات والمرافق المختلفة باعتبارها من الخدمات العامة التي يعتمد عليها ملايين المواطنين يوميًا.
وطالبت الهيئة الركاب بالالتزام باللوحات الإرشادية وتعليمات مسؤولي المحطات وأطقم القطارات، مع الإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات أو حالات طارئة تسهم في الحفاظ على انتظام التشغيل وسلامة المسافرين.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن تعاون الركاب والتزامهم بالتعليمات يمثلان عنصرًا أساسيًا في تحقيق أعلى مستويات الأمان والسلامة، متمنية لجميع المسافرين رحلات آمنة وسعيدة بمناسبة عيد الأضحى.
