يبحث عدد كبير من المواطنين عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا، بالتزامن مع بدء إصدار الفواتير الشهرية وإتاحة خدمات الدفع والتحصيل عبر الإنترنت، في إطار خطة التحول الرقمي وتسهيل الخدمات للمواطنين.
ويمكن للمشتركين الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو عبر شركات توزيع الكهرباء المختلفة المنتشرة على مستوى الجمهورية.
وتتمثل خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء كالتالي:
1- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة توزيع الكهرباء التابعة للمشترك.
2- اختيار خدمة «الاستعلام عن الفاتورة».
3- إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل:
رقم المشترك
رقم العداد أو الكود الخاص
المحافظة والمنطقة
4- الضغط على زر «استعلام».
5- تظهر قيمة الفاتورة الشهرية وموعد السداد.
كما تتيح شركات الكهرباء إمكانية سداد الفاتورة إلكترونيًا من خلال المحافظ الإلكترونية، وتطبيقات الدفع المختلفة، بالإضافة إلى خدمات فوري ومكاتب البريد والبنوك.
وتؤكد وزارة الكهرباء أهمية متابعة الاستهلاك الشهري بشكل دوري لتجنب تراكم الفواتير أو التعرض لغرامات التأخير، خاصة مع الاعتماد المتزايد على العدادات مسبقة الدفع والعدادات الذكية.
