حسمت الشركة القابضة لكهرباء مصر الجدل المثار بشأن توقف شحن بعض عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، مؤكدة عدم صحة ما تردد في هذا الشأن، ومشددة على استمرار تقديم الخدمات للمواطنين بصورة طبيعية.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي نشرته عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن شركات توزيع الكهرباء تعمل على مدار الساعة لتقديم خدماتها للجمهور، وأن عمليات شحن العدادات متاحة من خلال منظومات الشحن التابعة لشركات التوزيع، إلى جانب منافذ الشحن المرتبطة بشركات الدفع الإلكتروني (POS).
وأكدت الشركة أن خدمات شحن العدادات تعمل بصورة جيدة، مشيرة إلى إمكانية تواصل المواطنين مع شركات توزيع الكهرباء عبر الخط الساخن رقم 121، أو من خلال فروع الشركات المنتشرة على مستوى الجمهورية، لتقديم الشكاوى والاستفسارات والعمل على تحسين مستوى الخدمات وتيسير التواصل مع الجمهور.
طرق شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع
يمكن للمواطنين شحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع من خلال التوجه إلى شركات الكهرباء، أو استخدام الهاتف المحمول في حال دعمه خاصية الاتصال قريب المدى (NFC)، أو الاستعانة بمنافذ الشحن الإلكترونية المعتمدة.
خطوات شحن عداد الكهرباء باستخدام الهاتف المحمول
يمكن شحن عداد الكهرباء عبر الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية:
-
التأكد من أن الهاتف المحمول يدعم خاصية الاتصال قريب المدى (NFC).
-
تحميل التطبيق المناسب لنوع العداد، مثل «سهل» (Sahl) أو «My Fawry» أو «كهرباء خالص».
-
فتح التطبيق وتسجيل الدخول، ثم وضع كارت الكهرباء على ظهر الهاتف لقراءة بياناته والاطلاع على الرصيد الحالي.
-
تحديد قيمة الشحن المطلوبة وإتمام الدفع باستخدام بطاقة بنكية أو محفظة إلكترونية، وفقًا لوسائل الدفع المتاحة بالتطبيق.
-
تمرير الكارت مرة أخرى على ظهر الهاتف لنقل الشحنة إليه، ثم إدخاله في العداد لاستكمال عملية الشحن وتفعيل الرصيد.
