أعلن مكتب النائب علي سيد معوض، عضو مجلس النواب، إطلاق المنصة الإلكترونية الرسمية الخاصة به، وذلك في إطار حرصه على تسهيل التواصل مع أهالي دائرته وتخفيف مشقة الحضور إلى المكتب، بما يتيح تقديم الطلبات والشكاوى والمقترحات بصورة إلكترونية سهلة وسريعة.
وأوضح المكتب أن المنصة الجديدة تتيح للمواطنين تقديم طلباتهم من أي مكان، بما يضمن وصول صوتهم إلى فريق العمل المختص ومتابعته بدقة واحترافية، في خطوة تستهدف تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأشار المكتب إلى أنه لضمان دراسة الطلبات والبدء في التعامل معها بأسرع وقت ممكن، يجب على المتقدمين اتباع عدد من الخطوات الأساسية عند استخدام المنصة، تشمل إدخال البيانات الشخصية الأساسية، وعلى رأسها الاسم الرباعي ورقم الهاتف المتاح للتواصل، إلى جانب توضيح تفاصيل الطلب أو المشكلة بشكل دقيق في الخانة المخصصة لذلك.
وشدد على ضرورة إرفاق المستندات المطلوبة، حيث لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة، وتشمل المرفقات صورة واضحة من بطاقة الرقم القومي، بالإضافة إلى الأوراق أو المستندات الداعمة للطلب مثل التقارير الطبية أو المستندات الرسمية ذات الصلة.
وأكد مكتب النائب أن إطلاق المنصة الإلكترونية يأتي في إطار تطوير آليات العمل وتعزيز سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين، فضلًا عن تحقيق قدر أكبر من الشفافية من خلال إمكانية متابعة حالة الطلب، إلى جانب تنظيم عملية استقبال الطلبات بما يضمن عدم فقدان أي مستندات أو أوراق مقدمة من المواطنين.
ودعا المكتب المواطنين إلى استخدام المنصة الإلكترونية لتقديم طلباتهم ومتابعتها بسهولة، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة تليق بأهالي الدائرة والاستجابة لاحتياجاتهم المختلفة.
لينك المنصة:
