حذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين من شراء خطوط المحمول عبر الإنترنت أو من خارج الفروع الرسمية لشركات الاتصالات، مؤكدًا أن الحصول على الخطوط يجب أن يتم من خلال المنافذ المعتمدة لضمان سلامة الإجراءات وحماية حقوق المستخدمين.
وقال محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رامي رضوان في برنامج «من ماسبيرو» المذاع على القناة الأولى، إن أي مواطن يكتشف وجود خطوط محمول مسجلة باسمه دون علمه، عليه التوجه فورًا إلى فرع شركة الاتصالات التابع لها الخط، وتوقيع استمارة عدم الحيازة، مع الاحتفاظ بنسخة منها.
وأوضح أن من حق كل مواطن داخل فروع شركات الاتصالات الاطلاع على جميع أرقام الهواتف المسجلة باسمه، للتأكد من عدم وجود أي خطوط غير معلومة أو مستخدمة دون علمه.
وأشار المتحدث باسم الجهاز إلى أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يتلقى شكاوى المواطنين حال مواجهة أي مشكلات داخل فروع شركات الاتصالات، مؤكدًا أن توقيع استمارة عدم الحيازة يُعفي المواطن من أي مسؤولية قانونية أو التزامات قد تترتب على استخدام الخط محل الشكوى.
ودعا الجهاز المواطنين إلى تحديث بياناتهم والتعامل فقط مع القنوات الرسمية لشركات الاتصالات، تجنبًا لأي مشكلات قانونية أو عمليات تسجيل غير مشروعة للخطوط.
